La capacidad de hacer realidad sus planes

Proceso de Servicio

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Comunicación de requisitos

Compártanos las necesidades de su producto, ya sean especificaciones, cantidades o plazos de entrega. Escucharemos con atención y trabajaremos con usted para aclarar cada detalle y asegurar que comprendamos plenamente su visión. En esta etapa puede firmarse un acuerdo de confidencialidad bilateral (NDA) para proteger estrictamente su tecnología de fórmulas, información de marca y condiciones comerciales, sin divulgación a terceros sin autorización.

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Formulación de la solución

En función de sus necesidades, elaboraremos un plan de producción a medida, le proporcionaremos un presupuesto transparente y detallado e informaremos claramente de su posición en el calendario de producción de nuestra fábrica, junto con el plazo estimado confirmado y la fecha de entrega. Sabrá exactamente qué esperar, sin costes ocultos ni sorpresas. Cuando ambas partes alcancen un nivel básico de confianza, el depósito para pedidos personalizados por mayor puede ser tan solo del 30%.

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Confirmación de muestras

Ofrecemos opciones de muestra flexibles: fotos de alta resolución, vídeos detallados de producción o muestras físicas enviadas a su ubicación. Cualquier coste relacionado con la producción o el envío de muestras se comunicará y confirmará con usted con antelación. Una vez que esté plenamente satisfecho y nos dé su aprobación, pasaremos a la producción a gran escala.

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Producción en serie

Nuestro equipo iniciará la fabricación de su pedido siguiendo estrictos estándares y procedimientos de calidad en cada fase para garantizar que su producto se fabrica con la máxima calidad.

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Inspección de calidad

Antes del embalaje, cada producto pasa por un riguroso control de calidad para cumplir sus requisitos exactos. En determinadas líneas de producción ofrecemos inspección de fábrica en la nube: podrá acceder mediante un enlace seguro en directo para supervisar de forma remota el proceso de producción de su pedido en tiempo real. Solo prepararemos para el envío los artículos que superen nuestros estrictos estándares.

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Logística y entrega

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Ofrecemos soluciones de envío totalmente flexibles adaptadas a sus preferencias: EXW (Ex Works, en fábrica) Usted organiza su propio transitario. Cooperaremos plenamente con su socio logístico y prepararemos la mercancía para su recogida en nuestra fábrica. FOB (Free on Board, Franco a bordo) Nos encargamos de la producción, el embalaje, el despacho aduanero y entregamos la mercancía en el puerto de embarque convenido. Usted designará el transitario y nosotros asumiremos todos los costes asociados, incluido el transporte terrestre hasta el puerto y los gastos de despacho aduanero. DAP (Delivered at Place, Entregada en lugar convenido) Entregamos la mercancía en la dirección designada, hasta su puerta. Usted es responsable del despacho aduanero local y de los impuestos. DDP (Delivered Duty Paid, Entregada con derechos pagados) Entregamos directamente en su puerta, incluidos todos los aranceles, el despacho y la entrega final. Es nuestra opción más sencilla, ideal para clientes sin licencias de importación o exportación.

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Seguimiento posventa

Nuestro apoyo no finaliza con la entrega. Continuaremos ofreciendo asistencia técnica y atención al cliente para resolver cualquier duda o incidencia tras recibir su pedido.

FAQ

Modelos de cooperación

AOfrecemos dos modelos de fabricación: OEM (fabricación por contrato) y ODM (personalización completa de fórmula). - OEM: el cliente proporciona una fórmula madura o especificación de diseño, y nosotros nos encargamos del envasado, embalaje y despacho. Adecuado para marcas con fórmulas de producto establecidas. - ODM: utilizamos nuestras fórmulas probadas y podemos ajustar eficacia, fragancia, valor de pH y otros parámetros bajo demanda, proporcionando servicios integrales de I+D, muestras, producción y diseño de embalaje. Ideal para marcas que buscan desarrollo de nuevos productos o expansión de categorías. Manejamos productos de limpieza doméstica, limpiadores industriales y productos de limpieza comercial, admitiendo líquidos, polvos, pastas, geles y otras formulaciones.
AMOQ estándar: 20,000 unidades para productos de menos de 3 kg, 10,000 unidades para productos de más de 3 kg. Para nuevos socios, ofrecemos opciones de MOQ flexibles, muestras gratuitas y una opción de pedido de prueba de hasta 3,000 unidades para facilitar las pruebas de mercado iniciales. El MOQ puede variar según el tipo de formulación y las especificaciones de embalaje. Contacte a nuestro equipo de ventas para un plan a medida.
ASí. Tiene dos opciones: primero, registrar su propia marca para cooperación de marca privada, y les asistiremos con el registro de calificaciones de marca; segundo, informarse sobre el programa de distribución de marca EPHYON para distribuir directamente nuestras líneas de productos establecidas. Según las normativas de etiquetado locales, no podemos vender productos sin marca sin una marca registrada vigente.
AApoyamos la firma de un acuerdo de confidencialidad bilateral (NDA) para proteger estrictamente su tecnología de fórmula, información de marca y términos comerciales, sin divulgación no autorizada a terceros. El NDA puede firmarse en la etapa de consulta inicial, garantizando la protección completa de su propiedad intelectual e intereses comerciales desde el primer contacto.

Formulación y muestras

AApoyamos la personalización de fórmulas con parámetros ajustables que incluyen poder de limpieza, sistema de espuma, fragancia, valor de pH, viscosidad, concentración de ingredientes activos y más. También podemos desarrollar fórmulas hipoalergénicas, concentradas y ecológicas. Después de todos los ajustes, proporcionamos muestras para confirmación, y ambas partes sellan la muestra antes de la producción en masa para garantizar consistencia.
ALos gastos de muestra dependen de la complejidad de la fórmula. Las muestras estándar se producen y envían en 3-5 días hábiles. Una vez que se realiza un pedido formal de producción en masa y se cumplen las condiciones acordadas, los gastos de muestra pueden ser reembolsados según nuestra política. Las fórmulas personalizadas especiales pueden requerir un período de muestras más largo, sujeto a comunicación real.

Embalaje, etiquetado y marca

AProporcionamos orientación sobre cumplimiento de etiquetado para el mercado chino y podemos conectarle con nuestro equipo de diseño interno para asistencia en diseño visual de embalaje y textos de etiquetado. Para proyectos de diseño complejos, puede aplicarse una tarifa de servicio de diseño. La producción comienza después de que el cliente confirme los archivos finales de embalaje. Nota: Solo proporcionamos orientación de cumplimiento de etiquetado para el mercado chino. Para productos exportados al extranjero, el cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las normativas de etiquetado del mercado objetivo.
AAmbas opciones están disponibles. Los clientes pueden proporcionar sus propias botellas, etiquetas y cajas (los materiales deben cumplir con los requisitos de nuestra línea de producción automatizada), o podemos proporcionar recursos de embalaje recomendados para un servicio integral de formulación, producción y embalaje, reduciendo eficazmente el ciclo de la cadena de suministro.
ALa producción de marca privada requiere un certificado de registro de marca vigente o notificación de aceptación de marca. La calificación de marca debe registrarse antes de realizar el pedido. El titular de la marca asume todos los riesgos de infracción de marca. Si necesita asistencia con consultas de registro de marca, podemos proporcionar orientación de referencia.

Producción, plazos y precios

ADespués de la confirmación de la muestra, la finalización del diseño y el pago del depósito, los pedidos estándar toman 10-15 días hábiles. Los pedidos de gran volumen y productos personalizados pueden negociarse por separado. Los pedidos urgentes pueden priorizarse en la programación de producción, sujeto a comunicación previa con nuestro equipo de ventas sobre el cronograma y los cargos por urgencia.
ATodos los pedidos requieren que ambas partes confirmen y sellen una muestra, que sirve como estándar final de aceptación. Dentro de las tolerancias aceptadas por la industria, las variaciones menores de color o aroma son normales. Si las variaciones exceden las tolerancias razonables, ambas partes negociarán una solución, y nosotros asumiremos la responsabilidad correspondiente.

Calificaciones, pruebas y cumplimiento

ALa fábrica cuenta con calificaciones de producción completas y certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001. Podemos proporcionar licencias comerciales, credenciales de producción, informes de pruebas de terceros, MSDS e informes de identificación de peligros de transporte marítimo como un paquete de documentación completo, cumpliendo con los requisitos de registro en plataformas de comercio electrónico, minoristas y transfronterizas.
AApoyamos las pruebas de productos de terceros por instituciones autorizadas y podemos proporcionar documentación de fábrica para aduanas. Para pedidos de exportación, asistimos en la compilación de un paquete de documentación completo para cumplir con los requisitos regulatorios de la UE, el Sudeste Asiático y otros mercados objetivo, garantizando un despacho aduanero sin contratiempos. Para pedidos confirmados, proporcionamos hojas de datos de seguridad (SDS/MSDS) e informes de clasificación de características peligrosas emitidos por laboratorios acreditados por CNAS (Servicio Nacional de Acreditación de China) con reconocimiento mutuo internacional ILAC-MRA.